Kurs: ITIL 4 Practitioner: Service Level Management - eLearning 2024/2025

Velg en kategori

Markedsfør dine kurs

Alle kurs > IT-kurs > IT strategi > ITIL > ITIL 4 Practitioner: Service Level Management - eLearning

Kurs: ITIL 4 Practitioner: Service Level Management - eLearning
Sopra Steria AS

Uke	Startdato	Sluttdato	Frist	Sted	Tidspunkt	Språk	Ledige plasser
38	16.09.2024	31.12.2025	31.12.2025		-	Engelsk	LedigLedig

Kurs: ITIL 4 Practitioner: Service Level Management - eLearning

Uke: 38

Startdato: 16.09.2024

Sluttdato: 31.12.2025

Frist: 31.12.2025

Sted:

Sted:

Tidspunkt: -

Språk: Engelsk

Ledige plasser: LedigLedig

Samlinger

Startdato	Sluttdato	Tidspunkt
16.09.2024	31.12.2025	-

Trykk her for mer info

Lukk

12 måneder Kurs Engelsk Nettstudie

Neste kurs: 16.09.2024

Se flere kursdatoer

Ledige plasser: Ja

Påmeldingsskjema Påmeldingsskjema Kontakt oss

Understand the purpose and key concepts of the Service Level Management Practice, elucidating its significance in defining, negotiating, and managing service levels to meet customer expectations.

This eLearning is:

Interactive

Self-paced

Device-friendly

2-3 hours content

Mobile-optimised

Practical exercises

Exam:

20 questions

Multiple choise

30 minutes

Closed book

Minimum required score to pass: 65%

Stedsbeskrivelse

You will receive an email with access to the eLearning, certification voucher and digital book from Peoplecert. You agree a time for the certification as described in the e-mail from Peoplecert.

The certification can be taken from the desired location (home, office, etc.), but you must sit alone in the room. The certification must be completed on a PC with a web camer

Sertifiseringen kan tas fra ønsket sted (hjemme, kontoret el.l), men du må sitte alene i rommet. Sertifiseringen må gjennomføres på PC med web kamera.

Forkunnskaper

ITIL® 4 Foundation

Varighet

12 months

Les mer om Sopra Steria AS

Se flere kurs fra Sopra Steria AS (55)

Påmeldingsskjema Kontakt oss

Våre kurs (56)

Sorter på søkerangering, kursnavn, pris, sted, kursdato,

DASA DevOps Fundamentals™ 3 e-læring

Sopra Steria AS

Nettkurs 12 måneder 8 000 kr

21 May

DevOps Fundamentals vil gi deg en solid forståelse og kunnskap for begrepene, verktøyene og prinsippene i DevOps.

ITIL 4 ® Foundation - Virtuelt

Sopra Steria AS

Virtuelt klasserom 3 dager 17 200 kr

3-dagers instruktør-ledet kurs som fører frem til ITIL Foundation sertifisering.

ITIL 4 Practitioner: Change Enablement - eLearning

Sopra Steria AS

Nettstudie 12 måneder 4 500 kr

12 Sep

Learn to maximise the number of successful service and product changes by ensuring that risks have been accurately assessed, authorising changes, and managing change sche...

ITIL 4 Practitioner: Continual Improvement eLearning

Sopra Steria AS

Nettstudie 12 måneder 4 500 kr

16 Sep

Learn to deliver an agreed quality of service by handling all predefined, user-initiated service requests in an effective and user-friendly manner.

ITIL 4 Practitioner: Deployment Management - eLearning

Sopra Steria AS

Nettstudie 12 måneder 4 500 kr

12 Sep

Learn how to move new or changed hardware, software, documentation, processes, or any other component to live environments, and how to deploy components to other environm...

ITIL 4 Practitioner: Incident Management - eLearning

Sopra Steria AS

Nettstudie 12 måneder 4 500 kr

12 Sep

Learn about the processes and activities of the Incident Management practice, and their roles within the service value chain.

ITIL 4 Practitioner: Information Security Management eLearning

Sopra Steria AS

Nettstudie 12 måneder 4 500 kr

16 Sep

The purpose of this module is to provide best practice guidance on how to set clear, business-based targets for service utility, warranty and experience.

ITIL 4 Practitioner: IT Asset Management

Sopra Steria AS

Nettstudie 12 måneder 4 500 kr

16 Sep

Learn how to plan and manage the full lifecycle of all IT assets to help your organisation maximise value, control costs, and manage risks related to the purchase, use, a...

ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management - eLearning

Sopra Steria AS

Nettstudie 12 måneder 4 500 kr

03 Oct

Learn how to systematically observe services and service components, recording, reporting, and responding to selected changes of state identified as events.

ITIL 4 Practitioner: Problem Management - eLearning

Sopra Steria AS

Nettstudie 12 måneder 4 500 kr

12 Sep

Receive practical guidance on the processes and activities of Problem Management, including their roles in the service value chain.

ITIL 4 Practitioner: Release Management-eLearning

Sopra Steria AS

Nettstudie 12 måneder 4 500 kr

16 Sep

Learn best practices for making new and changed services available for use, in line with your organisation's policies and any agreements between the organisation and its ...

ITIL 4 Practitioner: Service Configuration Managemnet - eLearning

Sopra Steria AS

Nettstudie 12 måneder 4 500 kr

16 Sep

Learn to provide accurate and reliable information about the configuration of services and configuration support items when and where it is needed.

ITIL 4 Practitioner: Service Desk - eLearning

Sopra Steria AS

Nettstudie 12 måneder 4 500 kr

12 Sep

Learn how to improve user and customer experience, as well as the overall success of your service relationships.

ITIL 4 Practitioner: Service Level Management - eLearning

Sopra Steria AS

Nettstudie 12 måneder 4 500 kr

16 Sep

The purpose of this module is to provide best practice guidance on how to set clear, business-based targets for service utility, warranty and experience.

ITIL 4 Practitioner: Supplier Management - eLearning

Sopra Steria AS

Nettstudie 12 måneder 4 500 kr

16 Sep

The purpose of this module is to ensure that the organisation’s suppliers and their performances are managed appropriately to support the seamless provision of quality pr...

ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve - eLearning

Sopra Steria AS

Nettstudie 12 måneder 10 000 kr

16 Sep

A combined module that covers the key concepts of 5 ITIL Practices: Relationship Management, Supplier Management, Service Level Management, Continual Improvement and Info...

ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil eLearning

Sopra Steria AS

Nettstudie 12 måneder 10 000 kr

12 Sep

A combined module that covers the key concepts of 5 ITIL Practices: Incident Management, Service Desk, Service Request Management, Monitoring and Event Management and Pro...

ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control - eLearning

Sopra Steria AS

12 måneder 10 000 kr

12 Sep

A combined module that covers the key concepts of 5 key ITIL practices: Change Enablement, Deployment Management, Release Management, Service Configuration Management, an...

ITIL® 4 Foundation

Sopra Steria AS

Oslo 3 dager 16 700 kr

3-dagers instruktør-ledet kurs som fører frem til ITIL Foundation sertifisering.

ITIL® 4 Foundation

Sopra Steria AS

Stavanger 3 dager 16 700 kr

10 Jun

30 Sep

3-dagers instruktør-ledet kurs som fører frem til ITIL Foundation sertifisering.

ITIL® 4 Foundation e-læring

Sopra Steria AS

Nettkurs 12 måneder 9 000 kr

12 Jun

ITIL® er det mest utbredte og anerkjente rammeverket for IT Service Management (ITSM) i verden, og ITIL® 4 Foundation er et introduksjonskurs til rammeverket.

ITIL® 4 Foundation sertifiseringsvoucher

Sopra Steria AS

Nettkurs 75 minutter 5 600 kr

19 Sep

ITIL® er det mest utbredte og anerkjente rammeverket for IT Service Management (ITSM) i verden, og ITIL® 4 Foundation er et introduksjonskurs til rammeverket.

ITIL® 4 Foundation virtuellt

Sopra Steria AS

Virtuelt klasserom 3 dager 16 700 kr

18 Mar

3-dagers virtuellt instruktør-ledet kurs som fører frem til ITIL Foundation sertifisering.

ITIL® 4 Foundation virtuelt ettermiddags kurs

Sopra Steria AS

Virtuelt klasserom 3 dager 16 700 kr

18 Nov

3-dagers virtuellt instruktør-ledet kurs som fører frem til ITIL Foundation sertifisering.

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support eLearning

Sopra Steria AS

Nettkurs 12 måneder 10 000 kr

12 Jun

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support dekker «kjernen» i ITIL®, aktiviteter rundt administrasjon av tjenester, og utvider omfanget av ITIL® til å omfatte «oppre...

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value e-læring

Sopra Steria AS

Nettkurs 12 måneder 10 000 kr

12 Jun

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value dekker alle typer engasjement og interaksjon mellom en tjenesteleverandør og deres kunder, brukere, leverandører og partnere.

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve e-læring

Sopra Steria AS

Nettkurs 12 måneder 10 000 kr

12 Jun

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and improve er en modul innen ITIL®. Modulen er en nøkkelkomponenten i både ITIL® 4 Managing Professional og ITIL® 4 Strategic Leader-løp...

KCS® V6 kurs og- sertifisering

Sopra Steria AS

3 dager 21 000 kr

KCS er strukturert knowledge management basert på erfaring fra tusenvis av prosjekter verden rundt, og fra bidrag fra talløse prosjektsponsorer, prosjektledere, prosjektt...

Sopra Steria AS

Oslo 2 dager 16 700 kr

11 Feb

04 Nov

SAFe® (Scaled Agile Framework) er et rammeverk for å innføre mer smidighet på virksomhetsnivå. Rammeverket trekker på kjente smidige metoder og teknikker.

Sopra Steria AS

2 dager 16 700 kr

02 Jun

SAFe® (Scaled Agile Framework) er et rammeverk for å innføre mer smidighet på virksomhetsnivå. Rammeverket trekker på kjente smidige metoder og teknikker.

Gå til forrige Gå til neste

Sopra Steria AS

2 dager 16 700 kr

SAFe® (Scaled Agile Framework) er et rammeverk for å innføre mer smidighet på virksomhetsnivå. Rammeverket trekker på kjente smidige metoder og teknikker.

MoP® (Management of Portfolios) Foundation sertifiseringsvoucher

Sopra Steria AS

Nettkurs 40 minutter 5 600 kr

20 Jun

MoP®, er et rammeverk og en veiledning for styring av prosjekter og programmer i en portefølje. Sertifiseringen MoP Foundation gir deg en innføring i porteføljestyring me...

MoP® (Management of Portfolios) Practitioner sertifiseringsvoucher

Sopra Steria AS

Nettkurs 210 minutter 5 600 kr

06 May

MoP®, er et rammeverk og en veiledning for styring av prosjekter og programmer i en portefølje. Sertifiseringen MoP Practitioner bygger på MoP Foundation og gir en videre...

MoV® (Management of Value) Foundation sertifiseringsvoucher

Sopra Steria AS

Nettkurs 40 minutter 5 600 kr

20 Jun

MoV® er et rammeverk og en beste praksis med fokus på verdiskapning og gevinstrealisering. Rammeverket inneholder et sett med prinsipper, prosesser og teknikker som gjør ...

MoV® (Management of Value) Practitioner sertifiseringsvoucher

Sopra Steria AS

Nettkurs 150 minutter 5 600 kr

20 Jun

MoV® er et rammeverk og en beste praksis med fokus på verdiskapning og gevinstrealisering. Rammeverket inneholder et sett med prinsipper, prosesser og teknikker som gjør ...

MSP® - Managing Successful Programmes Foundation og Practitioner

Sopra Steria AS

3 dager 26 950 kr

3-dagers instruktør-ledet kurs som fører frem til MSP Foundation sertifisering.

MSP® (Managing Successful Programmes) Foundation sertifiseringsvoucher

Sopra Steria AS

Nettkurs 60 minutter 5 600 kr

20 Jun

MSP er et globalt anerkjent rammeverk for beste praksis i programledelse.

MSP® (Managing Successful Programmes) Practitioner sertifiseringsvoucher

Sopra Steria AS

Nettkurs 150 minutter 5 600 kr

06 May

MSP® er en internasjonalt anerkjent metode, beste praksis og sertifisering for styring og ledelse av programmer.

PRINCE2 7 Foundation - virtuelt ettermiddags kurs

Sopra Steria AS

Virtuelt klasserom 3 dager 16 000 kr

Tre dagers instruktørledet kurs som fører frem til PRINCE2 7 Foundation-sertifisering.

PRINCE2 7 Foundation - virtuelt kurs

Sopra Steria AS

Virtuelt klasserom 3 dager 17 200 kr

26 May

28 Oct

Tre dagers instruktørledet kurs som fører frem til PRINCE2 7 Foundation-sertifisering.

PRINCE2® 7 Foundation

Sopra Steria AS

Stavanger Oslo 3 dager 17 200 kr

3-dagers instruktør-ledet kurs som fører frem til PRINCE2 7 Foundation sertifisering

PRINCE2® 7 Foundation

Sopra Steria AS

Stavanger 3 dager 17 200 kr

04 Feb

23 Sep

3-dagers instruktør-ledet kurs som fører frem til PRINCE2 Foundation sertifisering

PRINCE2® 7 Foundation

Sopra Steria AS

Oslo 3 dager 17 200 kr

08 Apr

16 Sep

3-dagers instruktør-ledet kurs som fører frem til PRINCE2 Foundation sertifisering

PRINCE2® 7 Foundation

Sopra Steria AS

3 dager

3-dagers instruktør-ledet kurs som fører frem til PRINCE2 Foundation sertifisering

PRINCE2® 7 Foundation e-læring

Sopra Steria AS

Nettkurs 12 måneder 9 000 kr

27 Feb

Interaktivt, mobiloptimalisert E-læringskurs inkludert sertifiserings test

Gå til forrige Gå til neste

PRINCE2® 7 Foundation sertifiseringsvoucher

Sopra Steria AS

Nettkurs 75 minutter 6 000 kr

07 May

Den nye PRINCE2® 7 er her! Beste praksis er gjort enda bedre. Foundation Level-sertifiseringen introduserer PRINCE2®-metoden og tar sikte på å bekrefte at du kjenner og f...

PRINCE2® 7 Practitioner

Sopra Steria AS

Stavanger 2 dager 17 500 kr

2-dagers instruktør-ledet kurs som fører frem til PRINCE2 Practitioner sertifisering.

PRINCE2® 7 Practitioner e-læring

Sopra Steria AS

Nettkurs 12 måneder 9 000 kr

27 Feb

På dette kurset vil du få en dypere forståelse av PRINCE2 sine prosesser, temaer og teknikker samt hvordan disse kan tilpasses ulike prosjekters omgivelser og forutsetnin...

PRINCE2® 7 Practitioner sertifiseringsvoucher

Sopra Steria AS

Nettkurs 150 minutter 6 000 kr

27 Feb

PRINCE2 utøversertifisering er egnet for alle som administrerer prosjekter. Dette kan være som en del av en formell prosjektledelsesfunksjon eller en rolle som involverer...

PRINCE2® Agile Foundation sertifiseringsvoucher

Sopra Steria AS

Nettkurs 75 minutter 5 600 kr

20 Jun

PRINCE2 Agile Foundation gir forståelse for hvordan man bruker PRINCE2 i kombinasjon med smidige metoder. Gjennom sertifiseringen lærer du hvordan PRINCE2s prinsipper, pr...

PRINCE2® Agile Practitioner

Sopra Steria AS

3 dager 17 500 kr

3-dagers instruktør-ledet kurs som fører frem til PRINCE2 Agile Practitioner sertifisering.

PRINCE2® Agile Practitioner sertifiseringsvoucher

Sopra Steria AS

Nettkurs 150 minutter 5 600 kr

20 Jun

PRINCE2 Agile® Practitioner tar utgangspunkt i den mest tidsaktuelle og relevante vinklingen av smidig tilnærminger, og rammeverket inkluderer en rekke smidige metoder, s...

PRINCE2® Foundation 6th edition sertifiseringsvoucher

Sopra Steria AS

Nettkurs 75 minutter 6 000 kr

18 Sep

Foundation Level-sertifiseringen introduserer PRINCE2®-metoden og tar sikte på å bekrefte at du kjenner og forstår PRINCE2®-metoden godt nok til å kunne arbeide effektivt...

PRINCE2® Practitioner

Sopra Steria AS

2 dager 17 500 kr

17 Jun

2-dagers virtuelt kurs som fører frem til PRINCE2 Practitioner sertifisering.

PRINCE2® Practitioner

Sopra Steria AS

Stavanger 2 dager 17 500 kr

23 Apr

2-dagers instruktør-ledet kurs som fører frem til PRINCE2 Practitioner sertifisering.

PRINCE2® Practitioner

Sopra Steria AS

Oslo 2 dager 17 500 kr

2-dagers instruktør-ledet kurs som fører frem til PRINCE2 Practitioner sertifisering.

Gå til forrige